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米多客 v1.1.2.3

软件大小:47.0 MB

软件语言:简体中文

软件授权:免费版

软件类别:聊天软件

软件等级:

更新时间:2020-06-16

官方网站:www.fixdown.com

应用平台:Win10/Win7/WinXP

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米多客是一款集成了智能工单、统计分析、全渠道流量统计等功能的智能客服管理系统,还拥有界面管理、智能AI客服、CRM管理等特色功能,帮助管理者轻松管理客服工作。

功能介绍:

1、集成PC网站、移动网站、app、微信个人号/公众号/小程序等,统一对话窗口和客服管理界面。

2、跨渠道追踪客源,清晰顾客来源,关联跨平台的对话更容易评估整体的营销效果。

3、人工智能客服能够解决用户超90%的日常问题,机器人将不断学习,丰富知识库,为用户带来更好的服务。

4、米多客客服系统内置的CRM系统保护重要客户信息不丢失,用户可自定义字段轻松管理客户资料。

5、多重智能的对话分配方式最大限度的科学协调客服工作,提升客服效率和顾客满意度。

6、云数据会对客服工作量、对话记录、满意度、行为轨迹等自动分析并生成可视化数据报表,便于更清晰的调整营销策略和绩效考核。

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